オーナー様の声 M様

組織としてしっかり管理していただけるため、担当者が不在の場合でも連絡が漏れることがなく安心感があります

東京都 M様
担当：小野優

オーナー歴 5年

担当：小野優

管理物件データ

種類	マンション
エリア	大阪市生野区

構造	鉄骨造
間取り	1K・1DK・2DK

インタビュー

当社をお知りになったきっかけを教えてください。

物件購入した業者からの紹介です。

当社に管理をお任せいただいた理由をお聞かせください。

物件購入した業者からの紹介です。

当社に任せてよかった点があれば教えてください。

オーナーと営業担当者とのやりとりが管理部門で共有されており、トラブル時の対応がスムーズで助かりましたし、担当者は定期的に物件を巡回してくれるため、物件のクオリティ維持のために一緒に汗を流してくれます。
また、周辺状況を調査し、自販機の設置や宅配ボックスなど、積極的に提案をしてくれます。

業務全般に対するオーナー様への
「ご報告・ご連絡・ご相談」は、適切に行われていますか。

担当者が不在の場合でも、ベンチ層が厚いため、連絡が漏れることはありません。また、面倒でもオーナーの意向を事前に確認してくれます。
他の管理会社では営業担当者が不在の場合だと、たらい回しにされることもありますが、御社では組織としてしっかり管理いただいているので安心感があります。

入居者募集に対する対応にはご満足いただけておりますでしょうか。

募集図面を連携いただいていますが、PRポイントがよくまとまっており、最新の写真を使っていただくので、訴求力があります。また、物件を購入した5年前と比べて、明らかに入居者の質が高くなりました。入居審査時に細かく属性を確認いただいている効果と思います。

賃貸経営を始められたきっかけは何ですか？

3年前に脱サラをして今は専業大家です。以前は金融機関に勤めていて、中小企業の決算を見てきましたが、賃貸経営は適切に運営すれば、長期にわたって安定経営できると知りました。また、インカムを得ながら、最終的に資産形成できるものとして、不動産が最も期待値が高いと思い、不動産に興味を持ちました。

賃貸経営の困りごとを解決するために大切なことを教えてください。

自分一人では何もできないです。管理会社、仲介会社をはじめ、多くの業者や職人さんの力で賃貸経営は成り立ちます。
一方で周りのアドバイスを聞きながら、自分で方向性を意思決定しないと、結果的に周囲に迷惑をかけますので、最終責任は自分にあるという自覚を持つようにしています。

これからの賃貸経営、資産運用の展望を教えてください。

もともとは投資の色合いが強かったのですが、今は賃貸経営という意識が強いです。入居者のニーズをつかみ、収支を考えながら、物件のクオリティを上げていく仕事にやりがいを感じます。今後は物件を増やすよりも、保有している物件の収支を上げていきたいです。

今後不動産投資を考えている方へのメッセージをいただけますか。

不動産賃貸は長期にわたって安定的な収益が見込めます。一方で実際にやってみて感じたことは、単なる投資ではなく、そこには入居者（お客様）が存在し、生活の基盤である住居を提供している責任があるということです。不動産投資は物件購入すれば勝手に収益が入ってくるものではなく、物件を適切に運営し、住居というサービスを提供するから、家賃をいただけるという認識が必要です。
そして、不動産投資は、副業でも管理会社の力をお借りして、それらのサービスを実現できるという点で魅力的と思います。

このオーナー様の担当者

小野優

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弊社では担当者が不在の場合でも、できる限り対応できる様に、社内システムを活用し、物件に対して起こっている事を案件化し共有しています。
また、できる限り現場対応に重点を置き、入居者やその他の方からのご連絡だけでは分からない部分の把握に努めるとともに、空室の募集についても現場でなければ感じられない部分に特に重点を置いております。

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