プロフィール
井上 恒（いのうえ こう）
1976年生まれ、兵庫県出身。
2000年、アパルトマン株式会社に入社。
法人社宅の仲介部門、テナント仲介部門の責任者を歴任後、家賃収納会社への出向を経て現部署。（現部署：首都圏・名古屋PM事業部 統括部長）
趣味は旅行。国内はあと3県（秋田・山形・長崎）で47都道府県制覇します。
担当エリア
・東京 ・神奈川 ・千葉
・埼玉 ・愛知（一部エリアを除く）
インタビュー
元々は、企業の借り上げ社宅の斡旋や事業用賃貸不動産の斡旋などをしている部門の責任者をやっておりました。その後に首都圏の管理部門の責任者を担当するようになりました。
当初は、管理について表面的なことは同じ業界にいたので分かっていましたが、実際の現場に関しての知識は正直あまりありませんでした。
当時は、東京では弊社でお預かりしている物件も少なく、まずは管理物件を増やすことからのスタートでした。
最初の頃は幸か不幸か、管理物件が少なく手も空いていたため、自発的にオーナーさんに対して、「私これ調べてきますね！」とか「それやりますよ！」とか何でも言っていました。今考えると、度を越した部分もあるのですが、あの当時は知識も浅く経験もなかったので、さじ加減もわからず、とにかくがむしゃらにやっていました。
その結果、自分ではこんなのはオーナーさんのために当たり前にやることだろうと思っていたことが、思いのほかオーナーさんが期待もしていなかった「そんなことまでやってくれるんですか！」という感動の声につながっていました。逆にしなくてもいいのにやってしまった無駄なこともたくさんあるんですけどね。わけも分からず、「これくらいやるんちゃうの？」と思ってやったことが、いい意味でオーナーさんの期待を裏切って、その結果ファンになってもらえたのかと思っています。そうやって駆けずり回った経験から、“オーナーさんが求めていることは何なのか？”、“今自分にできることは何なのか？”というのが分かるようになってきたんです。
そうやって信頼いただいて「井上さんに任せるよ。」と言ってくださったオーナーさんに対して、絶対に期待にお応えしたいという想いをもって日頃から取り組んでいます。また、他のスタッフにも専門知識だけではなく、そういった想いが大切だということを伝えています。
過去には私たちの管理についてご満足いただけず別の管理会社へ変更されたオーナーさんもいました。オーナーさんの「味方」として、賃貸経営の成功をお手伝いしたいという想いを持って日々業務に取り組んでおりますので、その事はとても大きなショックでした。
そのオーナーさんと上手くいかなかったのは、オーナーさんが求めることと私たちの物理的に提供できるサービスにギャップがあったからでした。ただそのギャップも根本的には賃貸経営への考え方の違いによるものだったと感じています。その時は考え方の違いを埋める私たちの努力が足りなかったのだとも思っています。しかしながら、考え方に違いが生まれるのは立場や経験の違いからも、ある意味必然のことと思っています。そんな中で、オーナーさんと私たち双方の考えをお互いに理解することが、パートナーとして共通の目標に向かって進んで行く上で大切なことと考えています。
基本的には、物件はオーナーさんの持ち物ですので、最終決定をするのはオーナーさん自身であるべきと考えています。私たちは、オーナーさんが自分ではできない運営上の実務をプロとして日々代行しており、実際の現場も目で見て理解しています。
時にはオーナーさんの考えと、私たちの経験による考えとで意見が対立することはあります。その場合は、必ず“なぜそれを正しいと思うのか”という理由をしっかりとご説明しながらプロとして進言しております。そうやってお互いの意見をぶつけながら、理解し合っていくことが大事だと思っています。
オーナー様の声
（担当：井上）
その他の味方の紹介
オーナーのみなさまが抱える賃貸経営のお悩みを
お聞かせください。
じっくりとお話を聞かせていただいてから、
必要な調査や分析を行い、私たちが考える最良の
ご提案をいたします。
アパート経営の味方では、賃貸管理の相談窓口やレポート作成を無料で行っております。
相談ベースや「試しに話を聞いてもらいたい。」という気持ちで構いませんので、まずは今抱えている課題をお聞かせいただき、
私たちアパート経営の味方の考え方や想いを知っていただければ幸いです。
すでに他の管理会社様に委託されているオーナー様や、今すぐに動く予定があるわけではないオーナー様も遠慮なくお気軽にご相談ください。
